家电企业售后服务网站系统是使用Eclipse平台中的JSP开发基于B/S体系结构的Web应用程序,在Eclipse环境下,使用 JAVA编程语言并结合Oracle/mssql数据库开发的一套售后服务管理系统。可以根据登录身份而行使不同的权限实现了用户注册、登录及用户数据的采集、搜索/查看,站内最新新闻信息,留言信息以及相关产品的的服务信息等功能。注册用户可以自己喜欢的相关产品信息,还可以留言和其他用户交流,管理员管理整个网站。本文主要从系统分析、系统设计、系统实现以及测试等几个方面介绍了整个售后系统的完成过程。
本系统总体上由两个模块组成:管理员模块和普通用户模块。下面就图3-1,给予分别描述。
1.管理员模块组成:
(1) 修改管理员登陆信息子模块
(2) 网站信息维护子模块
(3) 发布站内新闻子模块
(4) 产品维护子模块
(5) 站内新闻管理子模块
(6) 用户调查子模块
(7) 留言板信息管理子模块
(8) 注册会员管理子模块
2.普通用户模块组成:
(1) 用户登录管理子模块
(2) 公告新闻展示子模块
(3) 留言子模块
(4) 产品浏览子模块
(5) 服务浏览子模块